iFone-VNN đã thiết lập website một cách tiện lợi cho khách hàng và dưới đây là một vài điểm cơ bản để khách hàng bắt đầu làm quen khi sử dụng dịch vụ.
|
|
| |
Phần này sẽ hướng dẫn quý khách thực hiện tuần tự từng bước từ khi bạn thực hiện đăng ký đến lúc thực hiện một cuộc gọi thành công. Bao gồm một số thao tác cơ bản như sau:
- Làm thế nào để đăng ký 1 tài khoản iFone-VNN.
- Làm thế nào để tải và cài đặt phần mềm VNN-SIP-Phone trên máy tính của bạn.
- Làm thế nào để khai báo số iFone-VNN của bạn trên phần mềm VNN-SIP-Phone hoặc khai báo trên thiết bị IP Phone hay trên thiết bị chuyển đổi tín hiệu analog<->digital (ATA)
|
| |
Phần này sẽ hướng dẫn quý khách thực hiện việc nạp tiền vào tài khoản iFone-VNN:
- Phân biệt thẻ nạp tiền iFone-VNN
- Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản iFone-VNN bằng thẻ.
|
| |
Nơi đây ghi nhận những lưu ý trong quá trình sử dụng :
- Trường hợp đã đăng ký số iFone-VNN rồi mà không nhận được mail kích hoạt thì bạn nên làm gì.
- Trường hợp bạn quên mật khẩu thì bạn có thể lấy lại như thế nào ?
- Làm thế nào để thực hiện 1 cuộc gọi quốc tế và nhận 1 cuộc gọi đến số iFone-VNN mình.
- Các thông tin về máy chủ để bạn có thể cấu hình với các loại IP Phone và ATA khác trên thị trường
- Các loại thiết bị Modem ADSL, IP Phone và ATA được khuyến nghị nên sử dụng.
|
|
Phần này giúp bạn quản lý tài khoản iFone-VNN của mình. Hướng dẫn bạn cách khai thác thông tin trên
website một cách hiệu quả như : xem cước gọi đi, xem những ai đã gọi cho bạn, đổi mật khẩu, mua thẻ ở đâu gần nhất,....
Đây là kỹ năng rất quan trọng vì nó liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
Hãy nắm thật rõ những thao tác này để quản lý tài khoản của bạn hiệu quả.
|
|
Những câu hỏi thường gặp sẽ giúp quý khách hàng có được lời giải đáp cho những thắc mắc cơ bản về dịch vụ iFone-VNN.
Chúng tôi đã tìm hiểu và chọn lọc những câu hỏi thường gặp nhất mà người sử dụng gặp phải trong quá trình
khai thác dịch vụ nhằm giúp cho khách hàng có thể tiết kiệm được thời gian và công sức.
|
|
Là nơi cung cấp số điện thoại chăm sóc khác hàng (HOTLINE), địa chỉ email của dịch vụ iFone-VNN.
Nhằm giúp quý khách hàng biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ iFone-VNN
hoặc cần liên lạc trực tiếp khi gặp sự cố. Chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng bên bạn bất cứ khi nào bạn cần.
|
Hỗ trợ dịch vụ
