Quý khách có thể dùng phần mềm gọi điện thoại đối với hầu hết các máy tính cài đặt Windows 95 hoặc Windows mới hơn như WinXP,Win2000 và phải có một bảng mạch âm thanh(card sound), loa và một Micro dành cho máy tính. Dưới đây chúng tôi xin giới thiệu một vài thiết bị khác

Một bộ tai nghe có kèm Micro tốt Nếu máy tính của bạn đã được cài đặt bảng mạch âm thanh, tất cả những thứ bạn cần để dùng ứng dụng này là loa máy tính và Micro máy tính. Tuy nhiên, để đạt được chất lượng tốt nhất, bạn nên sử dụng một bộ tai nghe có kèm Micro khi thực hiện cuộc gọi một số tai nghe tốt như : Creative HS300, SOMIC 750, Genius…

Chuẩn bị máy tính trước khi thực hiện cuộc gọi Trước khi thực hiện cuộc gọi , bạn phải kiểm tra các bước sau: Máy tính của bạn đã kết nối internet Bạn đã cài đặt thành công phần mềm gọi điện thoại Bạn đã đăng ký thành công số điện thoại iFone-VNN Bộ tai nghe có micro cuả bạn đã hoạt động tốt

Thực hiện cuộc gọi đầu tiên Một khi bạn đã từng gọi điện thoại thì bạn cũng dễ dàng thực hiện một cuộc gọi theo chương trình này. Cách dễ nhất để thực hiện một cuộc gọi là: Bạn chạy chương trình gọi điện thoại Nếu màn hình chương trình gọi điện thoại cuả bạn có thông báo VNN-SIP-Fone Ready to call Bạn nhập vào số iFone-VNN cần gọi sau đó kích chuột vào nút "Màu xanh" để gọi Ứng dụng này sẽ quay số, dừng một lát, và bạn sẽ nghe thấy tiếng chuông điện thoại qua thiết bị loa. Để kết thúc cuộc gọi, bạn chọn nút "Màu đỏ" để kết thúc.

Sau khi bạn đã cài đặt phần mềm quay số iFone-VNN Dialer hoặc các thiết bị IP phone,ATA và các thiết bị này đã kết nối internet. Bạn thực hiện cuộc gọi theo trình tự như sau : Bấm : 00 + Mã Quốc gia + Mã vùng + Số thuê bao. Vd: bạn gọi đi Mỹ số bạn bấm như sau : 00 1 305 374 6674 Trong đó: 00: Mã gọi quốc tế của iFone-VNN 1 : Mã quốc gia của Mỹ 305: mã vùng 3746674 : số điện thoại cần gọi

Trong trường hợp bạn bị quên mật khẩu của tài khoản bạn hãy nhấn vào chức năng quên mật khẩu để thực hiện các bước lấy lại mật khẩu của mình.

Số iFone-VNN: bạn hãy nhập số iFone-VNN mà bạn muốn lấy lại mật khẩu Địa chỉ email: Là nơi bạn điền địa chỉ email mà bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản Nhập lại dẫy số xác thực Nhấn nút Phục hồi để kế thúc quá trình phục hồi mật khẩu

Sau khi nhập thông tin đầy đủ chúng tôi sẽ gửi lại mật khẩu của bạn qua email mà bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản. Bạn hãy kiểm tra Email và lấy lại mật khẩu của mình.

Trong trường hợp khách đăng đăng ký số iFone-VNN thành công mà vẫn chưa nhận được email yêu cầu kích hoạt tài khoản. Khách hàng sẽ vào chức năng Link kích hoạt để yêu cầu hệ thống gửi lại email có chứa link kích hoạt tài khoản. Link kích hoạt sẽ có những phần sau:

Số iFone-VNN: : Là số iFone-VNN mà khách hàng vừa tạo. Phải đủ 9 chữ số Mật khẩu iFone-VNN: là mật khẩu của số iFone-VNN vừa tạo Địa chỉ email: Địa chỉ email mà hệ thống sẽ gửi lại email kích hoạt. Nhập dãy số xác thực: Tạo dãy số xác thực và yêu cầu người dùng phải nhập lại vào ô kế bên. Nhấn nút Phục hồi để kế thúc quá trình phục hồi mật khẩu

Sau khi khách hàng nhấn vào nút Gửi link kích hoạt hệ thống sẽ kiểm tra số iFone-VNN, mật khẩu và địa chỉ email. Nếu tất cả trùng khớp với đăng kí ban đầu thì hệ thống sẽ thông báo cho bạn là email chưa link kích hoạt tài khoản đã được gửi tới địa chỉ email của bạn đồng thời hệ thống sẽ tạo ra một email với thông tin về Link kích hoạt tài khoản và gửi vào địa chỉ email ở trên. Lưu ý là email nhập ở đây phải là email khách hàng đã đăng ký lúc tạo tài khoản.

Để cấu hình các thiết bị IP PHONE & ATA bạn phải đăng nhập vào màn hình cấu hình của thiết bị , tuỳ theo thiết bị bạn sử dụng mà có hình thức đăng nhập khác nhau ( bạn vui lòng xem hướng dẫn đăng nhập cấu hình cuả thiết bị ). Sau khi đăng nhập vào mục cấu hình cuả thiết bị bạn khai báo thông số như sau Sip Server :113.164.237.195 Outbound Proxy:113.164.237.195 Protocol :UDP Port : 5060 Sip UserID: số iFone-VNN cuả bạn Authenticate ID:số iFone-VNN cuả bạn Authenticate Password: mật khẩu số iFone-VNN cuả bạn.

Để sử dụng các dịch vụ iFone-VNN được tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị quý khách hàng sử dụng những loại modem ADSL, điện thọai IP, thiết bị chuyển đổi tín hiệu thoại (ATA) đã được chúng tôi kiểm tra. + Modem ADSL: Modem ADSL DLINK DSL 520T Modem Siemen Gigaset SE261 DSL Modem Draytek 2500/2700 Modem LINKSYS AG241 4PORT Modem LINKSYS WAG 200G Modem LINKSYS WAG 54G + Điện thoại IP: Linksys SPA 941 Grandstream BudgeTone BT100/BT102/BT200 + Thiết bị chuyển đổi tín hiệu thoại (ATA): ATA LINKSYS